Lean Bouwen - Het succes van Toyota, maar ook van Bijkon 

Waarom ‘LEAN’ bouwen en wat is dat

LEAN is de sleutel van het onbetwiste succes van Toyota. Maar LEAN is niet alleen geschikt voor een groot assemblagebedrijf als Toyota. Ook binnen de bouwsector zijn de eenvoudige principes van LEAN uitstekend toepasbaar. Wat heet, het is de oplossing voor de problemen die de bouw momenteel ondervindt en nog vele jaren zal ondervinden. Implentatie van de LEAN filosofie en werkwijzen in de Nederlandse bouwsector is noodzakelijk omdat het in onze beleving het antwoord is waar de bouw al jaren op zit te wachten: meer klantwaarde, minder faalkosten en meer plezier in het werk. Onderdeel is dat de leveranciers/onderaannemers als partners worden gezien en behandeld. Dus niet alleen als een leverancier die voor de allerlaagste prijs mag leveren en eigenlijk niks mag verdienen. Het is eigenlijk simpel; als jouw leveranciers niets mogen verdienen zullen dezelfde leveranciers er straks niet meer zijn zodat je dan noodgedwongen opschuift naar de leveranciers die duurder zijn maar wel overleven waardoor ze een belangrijke partner kunnen zijn voor de lange termijn.

LEAN is de naam die enkele Amerikaanse onderzoekers eind jaren '80 van de vorige eeuw gegeven hebben aan de productie-filosofie van Toyota. LEAN werd voor het eerst beschreven in het boek 'The Machine that Changed the World', waarin zij hun uitgebreide onderzoek presenteren binnen de wereldwijde automobiel industrie. Lean staat ook bekend onder termen als 'Kaizen', 'World Class Manufacturing (WCM)' en 'TPS'.

Waarde en verspilling

De Lean-filosofie is inmiddels een beproefde manier om tegen een bedrijfsproces aan te kijken en dit continu te verbeteren. De LEAN principes zijn van toepassing op ieder proces en hebben hun waarde al ruimschoots bewezen in andere sectoren dan de automobiel-industrie. LEAN gaat uit van van een heldere basisdefinitie:  

-         alle activiteiten binnen een organisatie die rechtstreeks bijdragen aan dat waar de klant voor betaalt is waarde; al het overige is verspilling 

De uitdaging ligt er in om iedereen binnen de organisatie actief bij te laten dragen aan enerzijds het vergroten van waarde en anderzijds het terugdringen van verspilling.

Verbetering en respect

Een succesvolle introductie van LEAN kent twee peilers: 

-         continue verbeteringen

-         respect voor mensen

LEAN behelst namelijk veel meer dan efficiënte bedrijfsprocessen; het is een mensgerichte filosofie die de mensen op de werkvloer - waar de waarde gecreëerd wordt - centraal stelt en hen integraal onderdeel maakt van het proces van continue verbetering. Een LEAN organisatie zal dan ook nooit medewerkers ontslaan vanwege efficiency verbeteringen, omdat juist de mensen de basis vormen voor de signalering en implementatie van verbeteringen.

Lean Bouwen

Vanuit onze ervaringen binnen de bouw met een van onze grootste en beste klanten passen wij LEAN principes toe op de bouwprojecten waarbij Bijkon betrokken is. Het enthousiasme van onze mensen en de forse verbeteringen die wij met relatief kleine inspanningen realiseren onderstrepen onze overtuiging: Namelijk dat LEAN Bouwen een grote belofte inhoudt voor een nieuwe manier van bouwen en samenwerken waar velen al jaren op zitten te wachten!

Wat houdt LEAN Bouwen voor Bijkon in de praktijk in en waar begint het

LEAN begint vaf het eerste moment dat een potentiele klant in contact komt met Bijkon, meestal door het contact met de receptie voor het aanvragen van een offerte. Dan komt het LEAN proces op toeren want de afdeling calculatie zal de klant benaderen om extra toegevoegde waarde zodat de informatie op basis waarvan een optimale offerte kan worden uitgebracht maximaal is. Bijkon zal dan beoordelen welke werkwijze/uitvoering voor deze klant het meest gunstig is. Eigenlijk wordt hier de basis gelegd voor het totale LEAN proces, n.l. PRO-ACTIEF DENKEN. Letterlijk vertaald: voor dat je in actie moet komen al nadenken over de maximale resultaten voor de klant, en dus voor je zelf. Hierdoor creer je ook de ruimte om jouw specifieke kwaliteiten ten volle te benutten.

Foutvrij werken

Een illusie? Dat is maar hoe je er tegen aankijkt. Het woord PRO-ACTIEF is al eerder gevallen, iets dat door het hele LEAN proces loopt. Nadenken voor je iets doet, er van overtuigd zijn dat een actie maximale waarde betekent voor iedereen. Met als uiteindelijk doel de efficienty te verbeteren, de faalkosten zoveel mogelijk weg te nemen en uiteindelijk twee tevreden partijen: klant en bouwer/leverancier. Want daar zit natuurlijk het gewenste financiele effect; de faalkosten die ontstaan door slechte communicatie, slechte voorbereiding, onverschillig gedrag, niet betrokken zijn bij en ga zo maar door te minimaliseren. Dat is uiteindelijk in ieders belang, van bouwer, leverancier en klant.  

Pull planning

Bij de LEAN gedachte hoort een strakke, nageleefde planning. Die wordt bereikt door bij de start van een project een Pull-planning te houden waarbij alle betrokken partijen aanwezig zijn. Iedereen kan tijdens deze meeting de wensen m.b.t. de doorlooptijd van zijn of haar onderdeel aangeven waarna gezamenlijk de ‘lucht’ er uit wordt gehaald (pull) zodat deze Pull-planning aansluit bij de door de opdrachtgever gewenste bouwtijd. Door alle facetten van de leveranciers mee te nemen wordt al in een vroeg stadium gekeken naar de maximale situatie voor alle betrokkenen met voor iedereen de ruimte om eigen zaken in te brengen. Bijvoorbeeld een werkwijze die voor de leverancier de uitvoering/levering financieel aantrekkelijker maakt. Bij een Pull-planning is het wel: afspraak is afspraak. Lukt het om welke reden dan ook niet om de planning te halen dan wordt dat direct kenbaar gemaakt en kan in het bouwteam gekeken worden of er nog iets aan te passen is (uiteraard zonder (faal) kosten), of dat d.m.v. een iets andere logistiek problemen (weer faalkosten) kunnen worden voorkomen.

Kwaliteit

De kwaliteit van een product wordt mede bepaald door de manier waarop dit is gerealiseerd. Of te wel, hoe de klant het hele bouwproces heeft ervaren. Een tevreden klant is in dit geval een klant die het gevoel heeft dat hij betrokken was bij het project en dat zijn belangen altijd voorop hebben gestaan. En dat hij krijgt wat hij heeft gekocht natuurlijk!

Hoe verder

LEAN Bouwen behelst nog meer natuurlijk maar dat ervaart u als u uw zaken laat behartigen door Bijkon. Of het nu een kleine constructie is, levering van dak- en gevelbeplating, of de bouw van de complete bovenbouw voor een presticieus bedrijfspand: altijd moet de kwaliteit van de geleverde prestatie maatgevend zijn. Daarom moet LEAN Bouwen een way of live worden. Bijkon is er van overtuigd dat dit de basis is voor een goede toekomst,zelfs (of vooral) in een economisch onzekere tijd als nu.